常见问题

一般问题

我们的宠粮是在美国纽约郊区的无污染农场所生产的。我们所有的设施自20年以来只生产最高品质的美国优质宠粮。而我们的设施更获得了宠物食品产业最严格的三项认证,其中包括美国俄勒冈州Tilth认证中最高级别的有机认证和欧盟认证。(为什么要通过欧盟认证,因为欧盟的测试标准比美国更严格)。

梅亚奶奶是由一家独立的宠物零售商及其他35个宠物相关产业成员所创立,并不是一家大公司、华尔街或控股公司所拥有,却也因为如此才能坚持当初创立时对宠粮最根本的价值-天然与新鲜。

我们不能替其他品牌宠粮背书,然而梅亚奶奶的所有刚出厂的宠粮皆会送到外部认证实验室检验沙门氏菌等有害物质。也只有当我们确定此批次是安全的,我们才会放心放到架上让您选购。

我们的品牌名称源自于我们最心爱的梅亚奶奶(1899-1985),她是一位时常将微笑挂在嘴边的女士,也是推广人类及宠物健康饮食运动的早期实践者之一。

成分与配方问题

几乎所有的食材都来自美国, 但为了确保各种食材有最高的品质,少部份则可能来自于加拿大,英国或欧洲。 我们的食材来源包括:

  • 鸡肉来自于俄亥俄州的自家饲养农场
  • 鸭肉来自于密苏里州的小批量饲养农场
  • 草饲羊肉来自于世界上最纯净的环境之一,纽西兰
  • 糙米及其他农作物,如豌豆、扁豆和鹰嘴豆,全部在美国及加拿大种植
  • 鱼肉则来自于北大西洋海域、挪威、加拿大沿海或缅因州,并在鲜鱼一上岸时直接加工。岸上加工流程可以直接避免在船上加工时可能接触到的抗氧化剂-ethoxyquin
  • 维他命则产自美国,加拿大或欧洲

最初的配方是由一位专精于动物营养领域35年以上的专家所研发的,他拥有伊利诺大学的动物营养学博士学位,更是天然宠物食品协会的创始人之一。然而当我们第一位专家退休后,我们更和拥有北卡罗莱纳州立大学获得营养与生化博士学位的宠物营养学家们有更密切的合作,以延续梅亚奶奶乡村天然宠粮的精神。

是的,梅亚奶奶产品中所有的矿物质都是螯合的。

Uristic是一项诉求,这代表着我们的猫粮是可以长期帮助泌尿道健康的。DL-蛋胺酸可以维持猫咪尿液的正常酸碱值,营造出不容易产生结石的泌尿道环境。虽然蛋氨酸在我们新鲜的食材中就自然存在,但我们仍额外补充到维持猫咪泌尿道健康所需的确切含量,让猫咪拥有高品质的生活品质。

是的,我们只使用天然品质稳定的鱼粉,当然不含抗氧化剂ETH。

品质的一致与批次的大小并没有任何相关性。梅亚奶奶每次皆在同样的设施、同样的流程、同样的生产人员下生产来确保一致的高品质。相对的,拥有多条产线的宠粮,不可能生产与我们成份相同的品质及新鲜度,况且每月所购买的可能来自于不同地区的工厂,品质掌控更加困难。

像梅亚奶奶这种含有高量肉类的优质宠粮,食材中就有天然的牛磺酸,并不需要额外添加牛磺酸。只有肉类成分少的宠粮,例如 含有大量玉米的宠粮,才需要添加牛磺酸。但是因为猫咪完全无法自行制造牛磺酸,因此在我们所有的猫粮配方才会额外补充牛磺酸,来帮助猫咪维持眼睛及心脏健康。

我们所有的宠粮的酸碱值约为6.6,偏向中性。

提出问题

我们大部分宠粮的颗粒都会比较偏小,特别适合饲养小型犬,当然任何体型的宠物都可以安心享用。

可以! 因为大部分梅亚奶奶的宠粮都适合全龄宠物食用,当然为了特殊需求,像幼犬、体重控制等,我们也有适合的宠粮供宠物享用。

大多数宠物第一次尝试梅亚奶奶作为他们的主要或唯一的食物时都能顺利适应。然而对于肠胃较敏感的宠物来说,转换食物的最佳方法是7-10天内逐渐将梅亚奶奶与旧食物混合,每次增加梅亚奶奶含量并减少旧食物的比例。如果已经没有旧食物了,建议以少量多餐的方式,来帮助宠物更快适应美味的梅亚奶奶乡村天然宠粮。

这是非常罕见的,您的宠物可能不会发生。如果发生这种情况,请与您购买食物的零售商联系。如果您在一两天内无法到达零售商,并且您认为食物的突然变化导致大便变软,请尝试在每顿饭中添加几天的固体包装南瓜(罐装纯南瓜,不添加香料)。